В чем разница между пользователями и клиентами

//В чем разница между пользователями и клиентами

В чем разница между пользователями и клиентами

 Многие почему то не видят разницы между клиентами и пользователями в IT- индустрии. Давайте с Вами проясним эти моменты и почему же так считать не нужно

 Клиенты за продукт платят, т.е за создание и продвижение сайта, а пользователи используют.

Клиенты и пользователи разные категории, которые иногда даже не пересекаются при конкретном продукте. Можно разобраться на простом примере. Все регулярно пользуются Google, и получается являются его пользователями. Так же само как какая то часть, которые сейчас читают наш блог являются клиентами Google.

 Почему то принято считать что если мы пользуемся сервисом то тогда мы и являемся его клиентом. Клиентами являются, те кто размещает например контекстную рекламу у Google и соответственно платят, значит они и являются клиентами.

Пользователи

 Пользователи просто пользуются продуктом. Это относиться к регистрации, нажатию кнопок, скачивание разнообразных файлов. Пользователю является главным функционирование, удобство использования, качество, а так же простота использования

Клиенты

 Клиенты являются покупателями либо заказчиками вашего продукта. Они ознакамливаются с ним, и принимают решение для того что бы его приобрести принимают решение для того что бы его приобрести ну и конечно же его оплачивать.

  У Вас нет бизнеса, если у продукта нет клиента.

  Пользователи могут стать  Вашими клиентами. Например в enterprise-сегменте, решение принимают люди, которые никогда не будут пользоваться ими.

 В бизнесе очень важно понимать, кто может являться Вашим клиентом. Отличие клиентов от пользователей в том, что их интересует цена, репутация компании у которой они хотят что-то покупать, и ее финансовое состояние.

  Из всего вышесказанного вывод является таков, что бы работать с пользователями и клиентами нужно понимать их потребности и для этого нужно обладать разнообразными навыками и конечно же что бы занимались люди с опытом и соответствующими знаниями.

От | 2018-09-10T14:22:12+00:00 03.09.2012|Аналитика|0 Comments
Добавить комментарий +

Добавить комментарий